Work–family conflict can have a dramatic negative effect on organizational productivity. Accordingly, organizations are adopting initiatives aimed at assisting employees in achieving a balance between work and family (e.g., family-friendly work culture, supportive supervisors, work-family programs and policies, etc.). Research regarding the effectiveness of these approaches has largely ignored the role of peers/coworkers in the work–family interface. Coworkers have a unique opportunity to provide family-facilitative support as they have a clearer understanding of the nature of stressors faced by their fellow employees. Further, with the increasing prevalence of team-based organizational structures, coworkers are better prepared to offer instrumental and emotional assistance to a coworker struggling to balance conflicting work and family demands. We review the literature relevant to the role of coworker support in mitigating work–family conflict, and propose a number of potential moderators of the coworker support – work–family conflict relationship. Finally, we explore factors which may increase the likelihood that coworkers will offer vital emotional and instrumental family-facilitative support.

Le conflit travail/famille peut avoir un effet dramatique sur la productivité de l’entreprise. Pour cette raison, les entreprises sont en train de créer des initiatives qui ont pour objectif d’aider leurs employés à atteindre un équilibre entre travail et famille (par exemple, une culture de l’entreprise prenant en compte la famille, des patrons qui soutiennent leurs employés, des programmes et une politique du travail et de la famille, etc.). La recherche scientifique sur l’efficacité de ces initiatives a ignoré, en général, le rôle des pairs dans l’interface travail/famille. Parce qu’ils ont une compréhension beaucoup plus claire de la nature des éléments de tension auxquels leurs pairs font face, les collègues de travail sont en position unique d’identifier le type de soutien qui facilite la résolution de ce conflit. De plus, avec l’utilisation croissante de structures organisationnelles d’équipe, les collègues de travail sont mieux préparés à offrir une aide pratique et émotionnelle à un collègue ayant des difficultés à équilibrer les demandes opposées entre travail et famille. Nous proposons un état de la littérature sur le rôle du collègue de travail dans la résolution du conflit travail/famille, et nous offrons plusieurs modérateurs possibles de la relation entre l’appui du collègue de travail et le conflit travail/famille. En conclusion, nous présentons un aperçu des facteurs qui peuvent augmenter le soutien émotionnel des collègues de travail dans le but d’améliorer la relation travail–famille.