Lors des débuts de l’Internet, diverses publications ont confirmé la préoccupation des médecins à propos de l’utilisation de l’internet par leurs patients. Mais « l’internaute santé » est acquis depuis aux États-Unis, des assureurs comme Kaiser Permanente, rémunèrent des médecins pour le temps passé à répondre à des courriels de patients, améliorant l’efficience de la consultation.

Le sondage pour le Conseil national de l’ordre des médecins sur l’informatisation de la santé en avril 2009 a confirmé que médecins et patients étaient très favorables en France au développement des outils informatiques dans l’exercice de la médecine.

Lorsque le patient peut gérer et/ou accéder à son dossier médical et déterminer quels professionnels y ont accès, il devient un véritable partenaire

Insurance companies like Kaiser Permanente in the United States remunerate physicians for their email correspondence with patients, increasing the efficiency of office visits.

A survey by the French National Board of Physicians regarding the computerization of medical practices in April 2009, confirms that both physicians and patients in France are very favorable to the development of these tools.

When patients can manage and/or access their medical files and determine which providers can access them, they become a true partner.