La personne de confiance a été mise en place par la loi du 4 mars 2002. Cependant, dans la pratique, l’information sur la désignation d’une personne de confiance s’est faite plus tardivement dans les établissements de santé. Les présents cas attestent de l’importance d’une campagne d’information destinée au grand public. Toute personne a le droit d’être informé sur la possibilité de désigner une personne de confiance et encore une fois là où la loi ne distingue il n’y a pas lieu de le faire. Pourtant dans la pratique, la personne de confiance est évoquée avec seulement certains patients (hospitalisation pour des soins lourds, connaissance de conflits familiaux) et d’autres en sont exclus (hospitalisation de courte durée, pathologie peu importante etc.). C’est avec l’expérience, la pratique, que le personnel des établissements de santé sera à l’aise sur la question et n’appréhendera pas les questions des patients. Ainsi, le dispositif existant pourra perdurer.

The French law of March 4, 2002 created the legal framework for the person of confidence, but the practical aspects of how such persons are designated have taken time to develop in healthcare institutions. The cases described here illustrate the importance of an information campaign for the general public. Everyone has the right to be informed about the possibility of designing a person of confidence, and, as the law makes no distinction, everyone is everyone. In practice however, the healthcare staff discusses the issue with selected populations (major acute care, knowledge of family conflicts) and not with others (short term care, minor illness). With experience, healthcare personnel will become more familiar with the process and will be less apprehensive about the questions raised by patients.