Depuis deux ans, Germaine, centenaire, vivant en établissement hébergeant des personnes âgées dépendantes (EHPAD) crie sans douleur et sans raison. Que faire pour bien faire ? Les textes de référence n’apportent pas de réponse. Nous avons interrogé les soignants — médecins coordonnateurs, infirmières coordonnatrices — des EHPAD. Le résident crieur est une réalité, 5 % des personnes âgées vivant en institution. Ce trouble de comportement verbal n’est pas isolé. Il s’accompagne pour le sujet crieur de troubles du comportement physique-agitation, chute, insomnie. Et plus encore il va impacter la structure et son environnement : résidents non crieurs, familles, soignants, voisins. Du non-sens — cri vécu comme un double échec de la communication — ce cri peut faire sens pour 93 % des soignants interrogés. Néanmoins, le sujet crieur risque de faire perdre aux soignants la visée éthique du soin par une attitude de maltraitance mise en musique dans une mesure à quatre temps : la surmédicamentation, l’isolement, le refus d’admission et la mutation des sujets crieurs. Les principes éthiques d’autonomie, de bienfaisance et de justice sont alors mis à mal. Le cri est rebelle aux psychotropes mais s’assouplit dans la mise en relation. Le rôle principal des soignants prenant en soins les sujets crieurs est de maintenir un lien interhumain sans cesse interrogé.

For two years, Germaine centenary in institutions hosting the frail elderly (nursing homes) without pain and cries for no reason. How can I make? Reference texts do not provide an answer. We surveyed caregivers — doctors coordinators, nurse coordinators — EHPAD. The resident crier is a reality, 5% of seniors living in institutions. This disorder of verbal behavior is not isolated. It comes to the topic Crier physical disorders — agitation, falls, insomnia. And more it will impact the structure and its environment: non-criers residents, families, caregivers, neighbors. Nonsense — cry lived as a double failure of communication — that cry may make sense for 93% of caregivers surveyed. Nevertheless, the crier about the risk of losing the caregivers referred by an ethic of care attitude of abuse set to music in a measure to four times: on medical drugs, isolation, denial of admission, and mutation of topics criers. The ethical principles of autonomy, beneficence and justice are then undermined. The cry is to rebel psychotropic but softens in linking. The main role of caregivers taking care topics criers is to maintain a link human interconstantly questioned.