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La relation pour instaurer la confiance dans les soins - 09/10/13

Doi : 10.1016/j.soin.2013.08.012 
Dominique Phanuel a,  : Maître de conférences en sciences de gestion, Françoise Hamon-Mekki b : Cadre de Santé
a Vallorem, IAE d’ Orléans, Faculté de droit d’économie et de gestion, Rue de Blois, BP 26739, 45067 Orléans Cedex 2, France 
b C/o Elsevier Masson, 62, rue Camille-Desmoulins, 92442 Issy-les-Moulineaux Cedex, France 

Auteur correspondant.

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Resumen

Au cours d’une hospitalisation, la confiance s’instaure lors des soins et du processus relationnel les entourant.

La relation, le soin et la confiance sont donc intimement liés.

Le soin ne peut exister sans relation.

L’information, la façon d’être et de se comporter du personnel hospitalier ont un rôle essentiel dans l’instauration d’une relation de confiance dans les soins.

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Abstract

During a hospital stay, trust is established during nursing care and the relationship process surrounding it. The relationship, care and trust are therefore closely linked. Care cannot exist without a relationship. The information given and the attitude and behaviour of the hospital staff play a key role in establishing a trust-based relationship in care.

El texto completo de este artículo está disponible en PDF.

Mots clés : Confiance, Incertitude, Relation, Reliance, Soin

Keywords : Care, Relationship, Reliance, Trust, Uncertainty


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© 2013  Publicado por Elsevier Masson SAS.
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Vol 58 - N° 779

P. 30-31 - octobre 2013 Regresar al número
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  • Dominique Phanuel, Françoise Hamon-Mekki

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