Un richiamo della struttura del capello e la descrizione delle caratteristiche morfologiche e fisiologiche del capello crespo e riccio permettono di comprendere meglio i punti di impatto dei diversi prodotti di cure e dei prodotti tecnici. I prodotti di cure affrontati sono i preshampoo, gli shampoo e i doposhampoo. Sono anche esposti le manipolazioni chimiche (stiratura, lisciaggio, permanente, colorazione) e meccaniche (messa in piega dei capelli con bigodini o con dispositivi riscaldanti, estensioni, trecce, treccine, chignon, ecc.) realizzate su questo tipo di capello così come i prodotti curanti (anticaduta e antiforfora). Sono ricordate le patologie pilifere femminili e maschili. Vengono forniti alcuni esempi di attivi naturali, la maggior parte dei quali di origine vegetale.