Apnée du sommeil et télésuivi : perceptions et attentes des patients - 05/01/20
Résumé |
Introduction |
Alliance apnées du sommeil (A2SA) mène des enquêtes pour mieux comprendre le vécu des patients souffrant d’apnée du sommeil et améliorer leur parcours de soins. Depuis le 1/01/2018, un nouveau cadre réglementaire met l’observance au cœur de la prise en charge à domicile. L’enquête avait pour objectifs d’appréhender la perception du télésuivi par les patients et leur niveau de connaissance à ce sujet ; analyser l’impact de ce dispositif dans leur prise en charge ; identifier leurs besoins et attentes ; collecter du verbatim.
Méthodes |
Un questionnaire auto-administré Survey-Monkey a été mis en ligne sur le site d’A2SA entre le 19/07 et le 09/09/2018. 320 personnes ont répondu (267 en ligne, 53 en version papier).
Résultats |
Le télésuivi a très bien été accepté par les patients : 81 % n’ont pas hésité à l’accepter ; 75,8 % trouvent « utile » ou « très utile » le suivi à distance de leurs données. Le rôle clé du prestataire de santé à domicile ressort ; 87,2 % s’estiment satisfaits de leur accompagnement. Il est à la fois le premier interlocuteur (59,7 %) en cas d’interrogation vis-à-vis du traitement (en 2e le médecin pour 20,5 %) et la première source d’information sur le télésuivi (85,3 %). Cependant, 58 % des patients ne consultent pas leurs données. Parmi eux, 70,2 % préfèrent faire confiance à leur technicien ou médecin. Quand ils consultent leurs données, ils le font majoritairement une fois par mois (46,1 %). Les verbatim montrent des inquiétudes sur la confidentialité des données enregistrées et le respect de la sphère privée.
Conclusion |
L’enquête souligne la nécessité d’approfondir l’information sur le télésuivi (30,7 % ont la sensation d’avoir été mal informés ou pas tout à fait bien informés), notamment sur la nature des informations enregistrées sur la machine (42,9 % ne la connaissent pas, ou pas tout à fait), et comment les consulter (44,6 % souhaiteraient pouvoir suivre leurs données sur une application mobile). Enfin, 25,8 % des patients souhaitent garder un contact physique avec le technicien à travers davantage de visites à domicile et 21,6 % souhaitent participer à des réunions d’information pour mieux connaître et vivre avec leur traitement. A2SA a relayé les résultats de cette enquête auprès des sociétés prestataires de santé à domicile pour qu’elles puissent en tenir compte pour améliorer leurs services auprès des patients.
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Vol 12 - N° 1
P. 259 - janvier 2020 Retour au numéroBienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.