L’annonce d’un diagnostic, et a fortiori d’une mauvaise nouvelle, constitue souvent un moment à potentiel critique important. La prise en compte de la dimension culturelle est l’un des éléments structurants fondamentaux de l’énoncé et de la qualité de la communication. Le potentiel “iatrogène” du discours médical n’est pas toujours identifié par les professionnels, souvent soumis à des logiques institutionnelles en contradiction avec les règles de la bientraitance.