Workplace multitasking, commonly viewed as the simultaneous engagement in two or more tasks, is a prevalent practice in modern work environments aimed at managing competing demands effectively. Despite its critical role in shaping individual behavioral performance and well-being, research on workplace multitasking remains fragmented and lacks integration.

This review aims to synthesize existing literature on workplace multitasking and provide a systematic framework. It consolidates various theoretical perspectives, definitions, antecedents, consequences, and moderators of workplace multitasking, proposes an integrative theoretical model, and identifies potential avenues for future research.

This review adheres to the guidelines established by the Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA) framework, analyzing 123 published articles related to workplace multitasking from January 2004 to April 2024.

The review introduces a systematic framework for workplace multitasking and offers a refined definition. It categorizes the antecedents of multitasking into technological, personal, and environmental factors. It also examines the consequences of multitasking, classifying them as either impairments or enrichments across emotional, cognitive, behavioral, physiological, and social domains. Additionally, it identifies moderators across three aspects: contextual factors, personality characteristics, and personal resources.

Drawing upon the proposed framework, this review suggests an integrative theoretical model on the consequences of workplace multitasking for future research. Furthermore, it highlights substantial opportunities to move beyond individual considerations, offering a more holistic examination of how workplace multitasking arises, its broader impacts, and strategies to mitigate negative effects while enhancing positive outcomes.

La multitâche au travail, souvent perçue comme l’engagement simultané dans deux ou plusieurs tâches, est une pratique courante dans les environnements de travail modernes, visant à gérer efficacement des demandes concurrentes. Bien qu’elle joue un rôle essentiel dans la performance comportementale individuelle et le bien-être, la recherche sur la multitâche au travail est fragmentée et manque d’intégration.

Cette revue a pour objectif de synthétiser la littérature existante sur la multitâche au travail et de proposer un cadre systématique. Elle consolide diverses perspectives théoriques, définitions, antécédents, conséquences et modérateurs de la multitâche au travail, propose un modèle théorique intégratif et identifie des pistes potentielles pour de futures recherches.

Cette revue suit les directives du cadre PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses), en analysant 123 articles publiés entre janvier 2004 et avril 2024 sur la multitâche au travail.

La revue introduit un cadre systématique pour la multitâche au travail et propose une définition affinée. Elle catégorise les antécédents de la multitâche en facteurs technologiques, personnels et environnementaux. Elle examine également les conséquences de la multitâche, les classant comme des perturbations ou des enrichissements dans les domaines émotionnel, cognitif, comportemental, physiologique et social. De plus, elle identifie des modérateurs liés aux facteurs contextuels, aux caractéristiques de la personnalité et aux ressources personnelles.

En conclusion, cette revue propose un modèle théorique intégrative sur les conséquences de la multitâche au travail pour de futures recherches. Elle met également en lumière des opportunités importantes pour aller au-delà des considérations individuelles, offrant un examen plus global de la manière dont la multitâche au travail émerge, de ses impacts plus larges, ainsi que des stratégies pour atténuer ses effets négatifs tout en renforçant ses effets positifs.