Communiquer est un besoin essentiel pour l'être humain. Cela implique l'échange avec l'autre, la reconnaissance de l'autre et l'acceptation de la différence. L'une des caractéristiques de la démence est l'oubli de mots, c'est-à-dire des troubles de l'énonciation du mot, de désignation d'objets ou de personnes et enfin la perte de la capacité de parler. Les soignants sont de plus en plus confrontés à la prise en charge de la démence dans leur exercice professionnel et se trouvent démunis.