Le intossicazioni sono un motivo molto frequente di ricorso alle strutture di urgenza, dalla regia del servizio di aiuto medico urgente (SAMU)-centro 15 ai servizi di urgenza, passando per i servizi mobili di urgenza e di rianimazione (SMUR). Il trattamento delle intossicazioni associa sempre trattamento sintomatico e trattamento depuratore/evacuatore con, quando è disponibile, trattamento antidotico. In alcune intossicazioni, quest'ultimo è il solo trattamento salvatore. Una buona conoscenza delle modalità d'azione delle sostanze tossiche e degli antidoti è una delle chiavi per l'utilizzo ottimale degli antidoti. Le situazioni che richiedono un simile trattamento devono essere identificate rapidamente. Un'altra chiave dell'efficacia degli antidoti è la precocità della loro somministrazione. Così, l'organizzazione locale, dipartimentale o, anche, regionale deve permettere l'accesso di tutti i pazienti a questi antidoti.