Première cause de maladie professionnelle reconnue en agriculture, les TMS sont l’une des priorités du plan Santé Sécurité au Travail 2016–2020.

Depuis 2018, nous utilisons, dans le Service SST de la MSA Midi-Pyrénées Sud, un nouvel outil d’évaluation et de prévention des TMS, « TMSa, Trouvons Mes Solutions adaptées », élaboré par la CCMSA. Nous avons voulu démontrer dans cette étude que l’on peut débuter la méthode en commençant par interroger les salariés avant les décideurs et en évaluer les résultats.

En août 2018, notre infirmière en santé sécurité au travail dans l’Ariège a expérimenté cette approche innovante dans un centre de contact chez 24 téléconseillers à Auch et à Foix.

En faisant tirer des cartes et en posant les questions prévues par le protocole, nous pouvons aborder, grâce à ce support ludique, tous les aspects des TMS : sollicitations biomécaniques, organisation du travail, stress, facteurs personnels. Émergent alors des propositions d’actions en lien ou non avec les préoccupations du décideur à qui est présenté secondairement TMSa. Alors est créée une dynamique de projets que l’équipe SST accompagnera jusqu’à leurs réalisations.

Sur un total de 27 employés, 24 ont participé activement aux entretiens avec l’infirmière, soit 89 % de l’effectif, une très belle performance riche de suggestions au sujet des douleurs, de la santé, de l’activité physique, de l’environnement de travail, du management, de la formation continue, de la gestion du temps, des équipements, du stress et du bruit.

Ainsi, l’organisation du travail s’est vue modifiée (pas d’appel pendant trois demi-journées permettant de mieux gérer les messages) donc moins de nuisances sonores, un temps de formation et d’échanges a été alloué, mise à disposition de 4 sièges ballons ergonomiques, 1 bureau permettant le travail debout dans chaque site, deux fauteuils relaxants dans chaque salle de repos, un bureau « espace de silence », un enseignement des exercices d’étirement des chaînes musculaires, des écrans végétaux absorbant le bruit, expérimentation du télétravail. Séduit par la génération de nombreuses idées nouvelles, l’employeur nous a demandé d’appliquer la méthode dans son service contentieux à Tarbes.

En conclusion, les avantages de TMSa inversée sont nombreux : caractère ludique d’emblée accepté, pourcentage important de la mobilisation des salariés qui se sentent plus fortement impliqués, intérêt de l’infirmière en SST (relais possible dans l’établissement éventuellement), facilitation des échanges et de la communication dans l’entreprise.