z L’attention à l’autre et à sa personne est essentielle au soin, pour les patients comme pour les soignants z Voilà pourquoi les institutions, avec leurs contraintes, ne semblent pas favoriser un bon travail de soin z Mais les établissements hospitaliers ont aussi en réalité leurs qualités spécifiques et irremplaçables, qu’il faut essayer de comprendre et de développer.

Attention to the other person and to his or her person is essential to care, both for patients and for caregivers. This is why institutions, with their constraints, do not seem to promote good care work. But in reality, hospital also have their specific and irreplaceable qualities, which we must try to understand and develop.