S'abonner

Stress, satisfaction de vie professionnelle, santé perçue chez des vendeurs itinérants - 14/09/23

Stress, job satisfaction, perceived health among travelling salespeople

Doi : 10.1016/S1775-8785(06)70439-8 
J.B. Henrotin
40 bis rue du Bourg, 71880 Châtenoy-le-Royal 

Tirés à part : J.B. Henrotin, à l’adresse ci-dessus.

Résumé

Objectif

L’objectif de cette étude est de comparer les estimations de niveaux de stress perçu de vendeurs itinérants à un groupe contrôle. Secondairement, il s’agira de comparer également ces salariés en termes de qualité de vie et de caractériser leur degré de stress en fonction des niveaux de satisfaction de vie professionnelle.

Méthode

Il a été mené du 1er octobre 2003 au 30 juin 2004 une étude transversale comparative en service interentreprises de médecine du travail, auprès de 310 praticiens de 11 départements français, sollicités par voie postale. Au décours de leur visite, ils devaient proposer un autoquestionnaire anonyme aux salariés éligibles. Le groupe témoin était constitué de salariés du tertiaire appariés sur l’âge et le sexe. Le questionnaire de stress PVC-METRA, le profil de santé de Duke et une échelle de satisfaction de vie professionnelle validée ont été utilisés. Il a été fait usage de tests pour séries appariées en analyse univariée et d’une régression logistique conditionnelle pour prendre en compte certains facteurs de confusion potentiels.

Résultats

La participation de 30 médecins de 11 départements a permis le recueil de 125 questionnaires appariés. Par rapport au groupe témoin, les salariés vendeurs itinérants se déclarent en moyenne significativement plus stressés (9,87 +/- 4,2 vs 8,47 +/- 3,5, p = 0,003). Si l’on compare ce niveau déclaré à ceux d’autres groupes professionnels, il est constaté comme le plus important. Le risque d’être parmi les salariés les plus stressés est 4,5 fois plus important pour le groupe vendeurs itinérants (OR = 4,5 ; IC95%: [1,12 ; 13,43], p = 0,02). On relève qu’une bonne satisfaction de vie professionnelle est associée à des niveaux plus bas de stress (p < 0,02). Il est mis en évidence aussi que pour des niveaux identiques de satisfaction de vie professionnelle, le niveau de stress était toujours supérieur dans le groupe vendeurs itinérants avec une relation statistique significative, linéaire et parallèle (analyse de covariance, p < 0,003). Au profil de santé de Duke, il est observé des valeurs significativement plus basses pour les dimensions « santé générale » (p = 0,01) et « physique » (p = 0,008). On soulignera des résultats proches de la significativité pour les dimensions « douleur » (p = 0,07) et « dépression » (p = 0,09).

Conclusion

L’ensemble des résultats suggère que les salariés exerçant l’activité de vente itinérante et reçus en service interentreprises du travail présentent des niveaux de stress déclarés importants. Ce travail confirme l’intérêt de surveiller étroitement ce groupe professionnel. Des études complémentaires de type longitudinal seraient nécessaires pour objectiver les conséquences réelles de ces niveaux de stress en termes de santé (dépression, maladies cardiovasculaires notamment).

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

Objectives

The main purpose of this study was to compare the perceived stress between travelling salespeople and office workers (control group). Secondly, the levels of quality of life and stress according to the degree of job satisfaction were examined.

Methods

A cross-sectional study was carried out from 01.10.2003 to 30.06.2004 in occupational medical centres. 310 physicians from 11 French department were contacted via postal service. During an occupational medical visit, eligible workers completed a self-administered questionnaire after their agreement. The control group consist of office workers. Each travelling worker was matched to a single control for age and sex. The measures for the study were as follows: the perceived stress was assessed with the PVC-METRA questionnaire; the health status with the Duke Health Profile (DHP); job satisfaction levels with a french validated Scale of Professional Life Satisfaction. The statistical analysis used matched-pairs tests to compare the two groups in univariate analysis and conditional logistic regression to adjust simultaneously for several potential confounders.

Results

A total of 30 physicians participated, giving a participation rate of 9.3%, and 125 matched questionnaires were received. Travelling salespeople reported on average, higher stress scores (9.87 +/- 4.2) than office wor-kers (8.47 + /-3.5) matched for age and sex (p = 0.003). Among other professional groups (technicians, engineers, employees, blue collars), this level was the most important. In the multivariate model, travelling salespeople had a higher adjusted OR (OR = 4.5; IC95% : [1.12; 13.43], p = 0.02) of stress workers than office workers and a good job satisfaction level was associated with the lowest stress scores (p < 0.02). Also, it was observed that for a same level of job satisfaction, stress scores were always the most important for travelling salespeople with a linear and parallel relationship (ana-lysis of covariance, p < 0.003). Health data analysis by DHP showed a physical health score (p = 0.008) and a lower general health score (p = 0.01) lower for the salespeople than for control group. Moreover, depression and anxiety scores were not significant, respectively (p = 0.07) et (p = 0.09).

Conclusion

Findings suggest that travelling salespeople screen by occupational medical centres appear to be associated with higher levels of self-reported stress. This study confirms that this professional group must benefit special attention. We need other longitudinal studies to objectify the consequences of stress on health (depression, cardiovascular diseases).

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots-clés : Vendeur itinerant, stress, satifaction de vie professionnelle, organization de travail

Key-words : Travelling salespeople, stress, mental health, job satisfaction, work organisation



© 2006  Elsevier Masson SAS. Tous droits réservés.
Ajouter à ma bibliothèque Retirer de ma bibliothèque Imprimer
Export

    Export citations

  • Fichier

  • Contenu

Vol 67 - N° 4

P. 607-616 - septembre 2006 Retour au numéro
Article précédent Article précédent
  • Quelle est la place du médecin du travail dans la prévention des infections nosocomiales ?
  • J.F. Gehanno, D.A. Abitboul
| Article suivant Article suivant
  • Risque génotoxique et exposition au formaldéhyde en laboratoire d’anatomo-pathologie : métrologie atmosphérique et biogénotoxicologie
  • T. Orsière, I. Sari-Minodier, G. Iarmarcovai, C. Patellis, J. Pompili, A. Botta

Bienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
L’accès au texte intégral de cet article nécessite un abonnement.

Déjà abonné à cette revue ?

Mon compte


Plateformes Elsevier Masson

Déclaration CNIL

EM-CONSULTE.COM est déclaré à la CNIL, déclaration n° 1286925.

En application de la loi nº78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez des droits d'opposition (art.26 de la loi), d'accès (art.34 à 38 de la loi), et de rectification (art.36 de la loi) des données vous concernant. Ainsi, vous pouvez exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation ou la conservation est interdite.
Les informations personnelles concernant les visiteurs de notre site, y compris leur identité, sont confidentielles.
Le responsable du site s'engage sur l'honneur à respecter les conditions légales de confidentialité applicables en France et à ne pas divulguer ces informations à des tiers.


Tout le contenu de ce site: Copyright © 2024 Elsevier, ses concédants de licence et ses contributeurs. Tout les droits sont réservés, y compris ceux relatifs à l'exploration de textes et de données, a la formation en IA et aux technologies similaires. Pour tout contenu en libre accès, les conditions de licence Creative Commons s'appliquent.