Nous nous proposons de répondre à la question de l’analyse cognitive de l’instabilité d’un mouvement de foule en nous intéressant aux modalités de réponses cognitive émotionnelle et comportementale d’un individu immergé dans l’environnement volatile, incertain, complexe et ambigu (VICA) qui caractérise l’environnement d’immersion dans une foule en mouvement. Le cadre général s’inscrit dans le syndrome général de l’adaptation décrit par Hans Selye en 1956 pour décrire la réponse de stress, le stresseur étant ici considéré comme l’environnement que constitue le mouvement de foule. Ce cadre souligne la mise en action d’une réponse biologique de l’organisme permettant la production d’énergie pour répondre à ce changement de l’environnement. Nous nous attachons à décrire la réaction de défense, premier niveau de réaction, mais également les réponses cognitives (prise de décision), émotionnelles et comportementales individuelle qui modulent la qualité d’adaptation du sujet dans un mouvement de foule. Nous proposons une ouverture sur certains outils de gestion de ces réponses pour ouvrir aux renforcements du savoir « faire-face » à un mouvement de foule.

We propose to answer the question of the cognitive analysis of the instability of a crowd movement by focusing on the cognitive, emotional and behavioral response modalities of an individual immersed in the volatile, uncertain, complex and ambiguous environment (VUCA) that characterizes the environment of immersion in a moving crowd. The general framework is in line with the general adaptation syndrome described by Hans Selye in 1956 to describe the stress response, the stressor being considered here as the environment constituted by the crowd movement. This framework underlines the activation of a biological response by the organism, enabling the production of energy in response to this change in the environment. We describe the defense reaction, the first level of response, but also the individual cognitive (decision-making), emotional and behavioral responses that modulate the subject's quality of adaptation in a crowd movement. We propose a number of tools for managing these responses, with a view to reinforcing the ability to “cope” with a crowd movement.