Les études et palmarès qui fleurissent régulièrement dans les magazines en attestent : le patient devient de plus en plus décideur dans le choix de son hôpital – essentiellement lorsque l’admission se fait normalement et non en urgence. Les parents remplissent même des dossiers scolaires en y faisant figurer leur choix d’hôpital ou de clinique en cas d’hospitalisation de l’enfant pendant les heures scolaires. L’enjeu est donc de taille : mieux comprendre le processus de prise de décision pour pouvoir mieux l’influencer.

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Vol 2006 - N° 0026

P. 18 - août 2003 Retour au numéro

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