Nous proposons d’adopter une approche centrée sur le patient et une meilleure définition des “livrables” au sein des services extrahospitaliers en psychiatrie. L’article insiste sur l’importance de repenser les pratiques professionnelles afin de s’ajuster plus précisément aux besoins réels des usagers. Cette démarche repose sur la coopération entre professionnels, patients et partenaires extérieurs, et encourage une logique d’amélioration continue de l’offre de soins. L’objectif est ainsi de renforcer l’agilité et la qualité des services, en plaçant l’expérience du patient au cœur des évolutions.

We propose adopting a patient-centered approach and better defining “deliverables” within outpatient psychiatric services. The article emphasizes the importance of rethinking professional practices in order to better align them with the actual needs of users. This approach is based on cooperation between professionals, patients, and external partners, and encourages a logic of continuous improvement in healthcare provision. The aim is to enhance the agility and quality of services by placing the patient experience at the heart of developments.