La conciliation des traitements médicamenteux (CTM) à l’entrée vise à garantir la continuité des soins et à prévenir les erreurs médicamenteuses, notamment lors des transitions de parcours. Dans notre établissement public de santé mentale (EPSM), l’intégration des préparateurs en pharmacie hospitalière (PPH) à cette activité a été initiée en 2021, en plus des externes en pharmacie déjà impliqués. Ces PPH, formés et habilités, participent au recueil d’informations, à l’identification des divergences et à leur transmission, sous supervision des pharmaciens. Les indicateurs d’activité avant et après intégration des PPH ont été comparés afin d’objectiver leur apport à cette activité. Entre 2018 et 2021, le nombre de CTM réalisées a quadruplé (1076 vs 286). Chez les patients priorisés, le taux de conciliation est passé de 69,4 % à 97,7 %. L’identification des divergences non intentionnelles (DNI) a doublé (545 vs 246), avec une augmentation significative des modifications acceptées par les prescripteurs (79,1 % en 2021 vs 61,8 % en 2018). Le délai moyen pour réaliser une CTM a été réduit de près d’une demi-journée. Les comparaisons entre PPH et externes en pharmacie montrent des performances équivalentes en termes de détection et de modification des DNI. Les PPH, valorisés par cette nouvelle mission, ont contribué à améliorer l’efficacité et la qualité des CTM, tout en réduisant les délais. Cette expérience confirme l’apport des PPH dans l’organisation des soins et illustre leur capacité à s’intégrer efficacement dans les activités de pharmacie clinique, en collaboration avec les pharmaciens.

Medication Reconciliation (MR) upon admission aims to ensure continuity of care and prevent medication errors, particularly during transitions in care. In our public mental health facility (EPSM), the integration of hospital pharmacy technicians (HPTs) into this activity was initiated in 2021 in addition to the pharmacy externs already involved. These trained and authorized HPTs assist in gathering information, identifying discrepancies, and transmitting them under the supervision of pharmacists. Activity indicators before and after the integration of HPTs were compared to assess their contribution to this task. Between 2018 and 2021, the number of MR completed quadrupled (1076 vs. 286). For prioritized patients, the reconciliation rate increased from 69.4% to 97.7%. The number of unintended discrepancies (UDs) identified doubled (545 vs. 246), with a significant increase in the modifications accepted by prescribers (79.1% in 2021 vs. 61.8% in 2018). The average time to complete an MR was reduced by nearly half a day. Comparisons between HPTs and external pharmacy professionals showed equivalent performance in detecting and modifying UDs. Valued by this new role, HPTs contributed to improving the effectiveness and quality of MR while reducing the timelines. This experience confirms the valuable contribution of HPTs in the organization of care and highlights their ability to integrate effectively into clinical pharmacy activities in collaboration with pharmacists.