La généralisation de l’accès à internet et l’essor que connaissent les réseaux sociaux nous interrogent sur le double rôle que jouent ces outils dans les mains de nos patients. D’un côté, ils permettent un accès rapide à l’information médicale, favorisent l’échange entre patients, et renforcent l’autonomie. De l’autre, ils peuvent véhiculer de fausses informations, générer de l’anxiété, ou encore encourager l’autodiagnostic, l’automédication, voire le refus de traitement suite à des avis négatifs. Ce sujet invite à réfléchir à la fiabilité des contenus en ligne et à l’importance du rôle des professionnels de santé dans l’accompagnement des patients face à ces nouveaux modes d’information et de communication. Le numérique ne doit pas être considéré simplement comme un contexte, car c’est aujourd’hui un acteur qui modifie la consultation médicale et la relation au soin.

The widespread availability of the internet and the rise of social media raise questions about the dual role these tools play in the hands of our patients. On the one hand, they allow rapid access to medical information, facilitate exchanges between patients, and empower them. On the other hand, they can spread misinformation, generate anxiety, or even encourage self-diagnosis, self-medication, or even treatment refusal based on negative reviews. This issue prompts us to reflect on the reliability of online content and the crucial role of healthcare professionals in supporting patients as they navigate these new modes of information and communication. Digital technology should not be considered simply as a context, because today it is an actor that is changing medical consultation and the relationship to care.