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Faire simple, faire sens : la qualité comme outil managérial au service du quotidien - 16/06/26

Keep it simple, make it meaningful: quality as a management tool for everyday operations

Doi : 10.1016/j.scad.2026.03.013 
Cécile Rayon  : Gérante-dirigeante et formatrice – HR Formation, coordinatrice qualité, direction qualité – Vivalto Santé, enseignante en master à l’Institut catholique de Rennes
 21 rue Jean-Jaurès, 35760 Montgermont, France 

Résumé

L’environnement hospitalier est en mouvement constant. Au cœur de cette organisation, la démarche qualité semble parfois s’ajouter aux contraintes. Pourtant, lorsqu’elle est expliquée, contextualisée et reliée au travail réel, elle devient un moteur d’engagement. Cet article explore comment les cadres peuvent redonner sens, cohérence et dynamique aux équipes grâce à la qualité.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Keep it simple, make it meaningful: quality as a management tool for everyday operations

The hospital environment is constantly changing. At the heart of this organization, the quality initiative sometimes seems to add to the existing pressures. However, when it is explained, put into context, and linked to actual work, it becomes a driving force for engagement. This article explores how managers can restore meaning, coherence, and momentum to their teams through a focus on quality.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : accompagnement d’équipe, certification, démarche qualité, engagement des équipes

Keywords : certification, quality management, team coaching, team engagement


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Vol 35 - N° 165

P. 47-49 - mai 2026 Retour au numéro
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