Le 1 ^er  janvier 2026, un incendie survenu à Crans-Montana (Suisse) a provoqué un afflux massif de victimes gravement brûlées nécessitant une prise en charge hautement spécialisée. Cette catastrophe a conduit à l’activation, par les autorités suisses, du mécanisme de protection civile de l’Union européenne (MPCU). À travers cet événement, cet article présente le rôle du Centre de crise et de soutien (CDCS) du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères dans la gestion des crises survenant à l’étranger et impliquant l’État français, notamment lors de l’activation du mécanisme de protection civile de l’Union européenne. Il retrace la chronologie de la gestion de la crise et décrit les mécanismes de coordination mobilisés aux niveaux national, bilatéral et européen, puis présente la contribution du CDCS au suivi des victimes françaises, à l’évaluation de la situation sanitaire, à la coordination de l’offre française d’assistance médicale spécialisée et à l’organisation des évacuations sanitaires internationales, en lien avec les autorités sanitaires françaises, suisses et les partenaires européens. Cette opération illustre la valeur ajoutée du mécanisme de protection civile de l’Union européenne lorsque les capacités nationales d’un État sont dépassées, ainsi que le rôle du CDCS comme interface entre les acteurs diplomatiques, les services de l’État et les autorités européennes de protection civile, notamment dans le domaine sanitaire.

On January 1st, 2026, a fire in Crans-Montana, Switzerland, resulted in a mass casualty event with numerous severely burned patients requiring highly specialized medical care. The disaster prompted the Swiss authorities to activate the European Union Civil Protection Mechanism (UCPM). Through this event, this article describes the role of the Crisis and Support Centre (CDCS) of the French Ministry for Europe and Foreign Affairs in managing crises abroad, particularly when the UCPM is activated. It outlines the chronology of the response and the coordination mechanisms implemented at the national, bilateral and European levels. It also describes the CDCS's contribution to monitoring French nationals, assessing the health situation, coordinating France's specialized medical assistance, and organizing international medical evacuations in collaboration with French and Swiss health authorities and European partners. This operation highlights the added value of the UCPM when national response capacities are exceeded, as well as the CDCS's role as the interface between diplomatic actors, French national authorities and European civil protection authorities, particularly in the health sector.