Age, cancer and communication: A study of what is said and unsaid in communication between healthcare professionals and older cancer patients in Morocco - 26/09/26
L’âge, le cancer et la communication : une étude sur ce qui se dit et ce qui se tait entre soignants et patients âgés atteints de cancer au Maroc
, Redouane El Guarroumi b, Halima EL Houmaydy c, Abdelhafid Benksim d, Abdelhamid Hachimi eSummary |
Satisfaction with communication among older adults is a key indicator of the quality of oncology care. However, the complexity of cancer and cancer treatment and the challenges related to aging and caregiver–older adult interactions can influence this satisfaction.
Objective |
To identify the factors (socio-demographic, clinical, and those relating to non-verbal communication and touch) associated with the satisfaction of older adults with cancer with regard to communication by healthcare professionals.
Methods |
A cross-sectional study was conducted among 405 older adults with cancer, using non-probability random sampling, from March to September 2025, at the Oncology and Haematology Hospital of the Marrakech University Hospital in Morocco. The ABIM-PSQ-6 score was used to assess the older adults’ satisfaction with communication. Multiple linear regression was used to identify factors associated with satisfaction.
Results |
The results showed that active listening ( P < 0.001), respect for older patients ( P < 0.001), affective touch ( P = 0.043), the analgesic effect of touch ( P = 0.021), perceived health status ( P = 0.007), and the person usually accompanying the patient ( P = 0.013) were all associated with the ABIM-PSQ-6 score.
Conclusion |
It is necessary to strengthen healthcare professionals’ communication skills and to integrate verbal and nonverbal dimensions into care practices.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Résumé |
La satisfaction des personnes âgées en matière de communication est un indicateur clé de la qualité de la prise en charge en oncologie. Or, la complexité du cancer et du traitement cancéreux ainsi que les difficultés liés à l’âge et à l’interaction soignant–personne âgée peuvent influencé cette satisfaction.
Objectif |
L’objectif de cette étude était d’identifier les facteurs (sociodémographiques, cliniques, liés à la communication non verbale et au toucher) associés à la satisfaction des personnes âgées atteintes du cancer à l’égard de la communication des soignants.
Méthode |
Une enquête quantitative transversale a été menée chez 405 personnes âgées atteintes du cancer, par un échantillonnage non probabiliste accidentel, entre mars et septembre 2025, au niveau de l’hôpital oncologie hématologie du centre hospitalier universitaire de Marrakech, au Maroc. Le score ABIM-PSQ-6 a été utilisé pour mesurer la satisfaction des personnes âgées en matière de communication. La régression linaire multiple a été utilisée pour identifier les facteurs associés à la satisfaction.
Résultats |
Les résultats ont montré que l’écoute active ( p < 0,001), le respect des patients âgés ( p < 0,001), le toucher affectif ( p = 0,043), l’effet analgésique du toucher ( p = 0,021), la perception de l’état de santé ( p = 0,007), et la présence d’un accompagnant ( p = 0,013) sont les prédicteurs du score ABIM-PSQ-6.
Conclusion |
Le renforcement des compétences communicationnelles des soignants et l’intégration des dimensions verbales et non verbales dans les pratiques de soins s’avère nécessaire.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Keywords : Cancer, Communication, Older adults, Healthcare professionals, Morocco
Mots clés : Cancer, Communication, Personnes âgées, Soignants, Maroc
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