En raison de son organisation en trois équipes quotidiennes et du turnover des personnels, un établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes a mis en place un outil synthétique de présentation de chaque résident. Cette fiche de présentation permet de fiabiliser les transmissions entre équipes et de sécuriser les soins. Simple, visuelle et pragmatique, elle facilite l’accès aux informations essentielles, notamment pour les nouveaux arrivants et les intérimaires. Après six mois, l’outil a amélioré la continuité des soins et renforcé l’implication des professionnels.