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Le conflit à l’hôpital, un catalyseur de changement - 20/10/26

Conflict in the hospital: a catalyst for change

Doi : 10.1016/j.revinf.2026.08.009 
Sylvie Deson a, ⁎  : Cadre supérieure de santé, Audrey Janus a : Directrice de soins, Mathieu Oberlin b : Médecin urgentiste, Aline Chenou c : Infirmière en pratique avancée de médecine d’urgence, Hugues Lefort d : Médecin urgentiste
a Groupe hospitalier Sélestat-Obernai, 23 avenue Pasteur, BP 30248, 67606 Sélestat cedex, France 
b Groupe hospitalier de la région de Mulhouse Sud-Alsace, 87 avenue d’Altkirch, 68100 Mulhouse, France 
c UMR 7357, Laboratoire des sciences de l’ingénieur, de l’informatique et de l’imagerie (ICube), Hôpitaux universitaires de Strasbourg, 1 place de l’Hôpital, BP 426, 67091 Strasbourg cedex, France 
d Académie de santé des armées, 1 place Alphonse-Laveran, 75230 Paris, France 

* Autrice correspondante.

Résumé

Les systèmes de soins n’échappent pas aux instabilités de notre société. Le management d’une équipe demande de mettre en place des repères fiabilisés et des organisations communicantes, respectant la dignité de tous et les compétences de chacun. Dans un tel contexte, le conflit n’est plus une fatalité ni un danger, mais une opportunité de construction et de renforcement des équipes. Il révèle des leviers de progrès humains, techniques et logistiques à la fois pour les soignants, les patients et les structures de soins.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Conflict in the hospital: a catalyst for change

Healthcare systems are not immune to the instabilities of our society. Managing a team requires establishing reliable guidelines and fostering open communication, while respecting the dignity of all and the skills of each individual. In this context, conflict is no longer inevitable or a threat, but rather an opportunity to build and strengthen teams. It reveals avenues for human, technical, and logistical progress for healthcare providers, patients, and healthcare facilities alike.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : conflit, équipe, hôpital, management, organisation, subsidiarité, urgence

Keywords : conflict, emergency, hospital, management, organization, subsidiarity, team


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Vol 75 - N° 324

P. 21-23 - octobre 2026 Retour au numéro
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  • Les enjeux de la collaboration interprofessionnelle
  • Aline Chenou, Nadia Tiberti, Sabrina Garnier-Kepka, Mathieu Oberlin, Hugues Lefort
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  • Soutenir durablement la motivation de l’équipe
  • Caroline Merdinger-Rumpler, Pélagie Lotolotolua, Marina Scotti, Hugues Lefort, Mathieu Oberlin

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