L’évaluation de la qualité des soins repose traditionnellement sur des critères cliniques objectifs tels que la mortalité, la morbidité et la durée de séjour. Or, ces indicateurs ne reflètent qu’imparfaitement le vécu du patient. Les Patient-Reported Outcome Measures (PROMs) et les Patient-Reported Experience Measures (PREMs) constituent une approche complémentaire permettant de capturer directement la perspective du patient sur ses résultats de santé et son expérience de soin. Les PROMs, tels que l’EQ-5D, le SF-36, le PROMIS ou le QoR-15, permettent de mesurer des résultats de santé centrés sur le patient (qualité de vie, symptômes, capacité fonctionnelle). Les PREMs, comme le HCAHPS ou le FS-ICU, évaluent l’expérience de soin (communication, satisfaction, processus décisionnel). Des associations positives, mais faibles, ont été rapportées entre une meilleure expérience et de meilleurs résultats cliniques.. L’intégration de ces outils dans les protocoles ERAS et dans les systèmes de santé basés sur la valeur est en progression, soutenue par les technologies numériques. Les PROMs et PREMs sont des outils essentiels pour une évaluation globale de la qualité des soins. Leur déploiement systématique, facilité par la numérisation et les tests adaptatifs, est amené à transformer la relation soignant-soigné et la gouvernance clinique.

Quality of care assessment traditionally relies on objective clinical criteria such as mortality, morbidity, and length of stay. However, these indicators only partially reflect the patient's lived experience. Patient-Reported Outcome Measures (PROMs) and Patient-Reported Experience Measures (PREMs) offer a complementary approach to capture the patient's perspective on health outcomes and care experience. PROMs such as EQ-5D, SF-36, PROMIS, and QoR-15 measure patient-centred health outcomes. PREMs such as HCAHPS and FS-ICU assess care experience. Weak positive associations have been reported between better experience and improved clinical outcomes.. Integration of these tools into ERAS protocols and value-based healthcare systems is accelerating, supported by digital technologies. PROMs and PREMs are essential tools for comprehensive quality assessment. Their systematic deployment, facilitated by digitalization and adaptive testing, is poised to transform the clinician-patient relationship and clinical governance.