Connaître les différentes étapes constituantes d’un examen d’imagerie.

Savoir traquer les dysfonctionnements.

Mettre en place des protocoles homogènes d’examens.

Identifier et prédéfinir l’examen afin de préparer le patient à sa réalisation.

Utiliser la méthode de gestion de processus pour évaluer et corriger les pertes de temps sans écourter le temps de disponibilité « patient ».

Former les personnels aux différentes étapes : accueil, technique, médical, secrétariat.

L’optimisation du temps d’examen est d’actualité (évolution de la démographie médicale, faible disponibilité de certains équipements, nécessaire gestion des coûts). Elle impose une réflexion de l’équipe radiologique et doit se faire sans altérer la relation médecin-patient. Elle nécessite sa prise en charge au long du « processus examen » selon des procédures homogènes dans un même service, doté d’un équipement performant, maitrisé par des utilisateurs formés. Elle est essentiellement réalisée en traquant les dysfonctionnements générateurs de « temps inutiles ». Elle s’intègre dans une démarche d’amélioration de la qualité.