TM-WS-14 Prevenir la maltraitance dans un departement d’imagerie, tendre a la bientraitance - 30/01/10
Résumé |
Objectifs |
La réflexion sur la bientraitance ne pénètre que lentement le champ de la médecine « aiguë », toute préoccupée par la technique, les protocoles et l’économique. Notre travail vise, par une sensibili-sation-des professionnels, à créer une dynamique de « bien traiter », de prise en charge « humaine » de la personne accueillie, de sorte à limiter les risques de maltraitance dans nos structures.
Matériels et méthodes |
Constitution à l’automne 2008, à l’initiative du Département d’Imagerie, d’un groupe de travail réunissant MER, Radiologues, AHS, encadrement, représentants des patients, des usagers et de la direction.
Résultats |
Définition des « Valeurs Fondamentales, partagées par les professionnels d’un secteur d’imagerie », des « Conduites Inacceptables et Maltraitantes ». Rédaction d’une « Charte Qualité pour la prise en charge de la personne accueillie ».
Conclusion |
Le « patient » est une « personne », riche de ses valeurs et de son histoire. Le soin ne peut se limiter à un geste technique. Une relation de respect réciproque soignant/soigné, une réflexion sur nos postures professionnelles, la remise en cause de nos pratiques sont les conditions d’une prise en charge de qualité.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Mots clés : Prévention, maltraitance
Vol 90 - N° 10
P. 1538 - octobre 2009 Retour au numéroBienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.