Professionnaliser le management de proximité à l’hôpital constitue une réelle valeur ajoutée pour la gestion des ressources humaines et en particulier pour la qualité des relations humaines. La nouvelle gouvernance requiert des pratiques managériales fondées sur le sens, comme facteur d’intégration des enjeux institutionnels, sur l’intelligence collective comme facteur de développement de la “richesse humaine”, sur le management des compétences dans une logique constante de progrès, et enfin, sur la pertinence de la formation professionnelle continue.

Increasing the professionalism of frontline management in hospitals constitutes real added value for the management of human resources and in particular for the quality of human relations. The new governance calls for managerial practices based on a sense of meaningfulness, as a factor in integrating the institutional issues, on collective intelligence as a factor in developing the “human capital”, on skills management as part of an ongoing policy of progress, and finally, on the relevance of continuing professional education.