Au laboratoire de biologie médicale du Centre hospitalier d’Angoulême, un dossier de demande d’accréditation a été déposé au Cofrac en 2010. Les écarts relevés concernent la date de mise en application des documents qualité, la visualisation des comptes rendus sur le serveur de résultats, la traçabilité des réactifs auxiliaires, la gestion des contrôles de qualité et celle des repasses. Ils ont été analysés et traités : retour d’expérience.