La bientraitance, une quête perpétuelle - 09/05/16
: Chef de projet, Noémie Terrien b : Coordinateur chargé de mission, réseau QualiSanté 44, Françoise Antonini c : Représentante des usagersBienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
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Résumé |
La Fédération des organismes régionaux et territoriaux pour l’amélioration des pratiques et organisations en santé et la Haute Autorité de santé ont produit un guide et des outils dédiés à la promotion de la bientraitance dans les établissements de santé.
L’évaluation de l’utilisation du guide a montré une sensibilisation croissante des établissements à la bientraitance, mais une exclusion paradoxale des usagers des démarches engagées.
Une analyse des raisons de l’atteinte partielle des objectifs conduit à réviser les méthodes de travail et ouvre de nouveaux horizons de développement.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Summary |
The French Federation of Regional and Territorial Bodies for the Improvement of Health Practices and Organisations and the French National Authority for Health have produced a guide and tools devoted to the promotion of compassionate care in health institutions. The assessment of the use of the guide has shown increasing awareness of compassionate care on the part of institutions but a paradoxical exclusion of users from the approaches undertaken. An analysis of the reasons for this partial achievement of the objectives has resulted in a revision of the working methods and opens up new perspectives for development.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Mots clés : bientraitance, démarche participative, représentant des usagers, soin, usager, valeur
Keywords : care, compassionate care, participative approach, user, users’ representative, value
Plan
Vol 61 - N° 805
P. 32-35 - mai 2016 Retour au numéro
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- Formes et raisons de la violence à l’hôpital
- Catherine Le Grand-Sébille
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- Nadia Peoc’h
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