La confiance est au cœur de la relation médecin–malade. Même s’il est montré que la majorité des patients continuent de faire confiance en leur médecin pour agir dans leur meilleur intérêt, l’évolution du système de santé pourrait faire craindre pour beaucoup une érosion de la confiance vis-à-vis des médecins. Le nouvel intérêt porté à la notion de confiance a conduit à une recherche de la compréhension du rôle de la confiance dans la relation patient–médecin. Le but de ce travail était de présenter la conception de la confiance, en général et dans le domaine médical, puis d’analyser les résultats des études anglo-saxonnes sur la confiance en médecine, enfin d’examiner comment les patients et les médecins ont essayé de faire face à la crise de confiance ayant traversé le système de santé français.

Trust is one of the central features of patient–physician relationships. Although evidence shows that the majority of patients continue to trust physicians to act in their best interests, rapid changes in the health care system are feared by many to be threatening patients’ trust in their physicians. The new concerns about patient trust have triggered recognition of the need for a better understanding of the trust in the patient–physician relationship. The aim of this paper was to present the conceptual model of trust in general and in medicine, then to present the results of the English research in measuring trust in medicine, finally to examine how the patients and the physicians have tried to resolve the problem of mistrust in the French health care system.