Les risques psychosociaux et le stress au travail sont des sujets en expansion dans tous les métiers, depuis une quinzaine d’années. L’évaluation visuelle analogique (EVA) du stress permet d’estimer rapidement le niveau de stress des salariés à l’échelle individuelle.

Nous souhaitons connaître l’état de stress au niveau individuel et au niveau collectif, et son évolution sur 10 ans ; et évaluer si cette méthode peut servir d’indicateur de stress au niveau collectif, à l’échelle d’une unité opérationnelle, et alerter sur un mal-être collectif.

Depuis 2010, à la fin de chaque visite périodique, soit tous les 2 ans, le professionnel de santé propose à l’agent d’évaluer à la fois son stress professionnel ressenti et son stress privé, à l’aide d’une échelle visuelle analogique allant de 0 à 10. L’ensemble de la population du technicentre de Bischheim, soit environ 1000 agents, est incluse. Elle est répartie en 6 unités opérationnelles. Sur le plan statistique, les moyennes, les médianes et le pourcentage des scores de stress professionnel supérieur ou égal à 7 sont calculés par unité opérationnelle et par année.

Le pourcentage de scores de stress professionnel supérieurs ou égaux à 7 varie entre 0 et 47 % selon les années et les unités. Les moyennes des scores de stress professionnel s’échelonnent entre 2,5 et 5,5 ; les médianes varient entre 2 et 5,25. Les variations sont corrélées aux difficultés professionnelles ou conjoncturelles rencontrées dans les unités opérationnelles. Pour les scores dans la vie privée, les moyennes s’échelonnent entre 1 et 3 alors que les médianes restent inférieures ou égales à 2,5. Les augmentations des moyennes des scores professionnels d’EVA stress dans certaines unités ont contribué à alerter sur un mal-être généralisé et ont débouché sur des actions collectives.

Après 10 ans de recul, les variations des moyennes et médianes des évaluations visuelles analogiques de stress professionnel sont difficiles à interpréter. Par contre, le taux de salariés stressés (score supérieur ou égal à 7) est un outil de veille permettant d’alerter sur un mal-être collectif et de déboucher sur des actions visant à améliorer la situation.