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Journal Européen des Urgences et de Réanimation

15 questions/réponses sur le « 112 » - 04/12/21

15 questions and answers about emergency number “112”

Doi : 10.1016/j.jeurea.2021.10.013 
François Braun
 SAMU 57, centre hospitalier Metz, 21, rue des Frères, 57100 Thionville, France 


Mots clés : 112, 15, Numéros d’urgence, SAMU, Secours d’urgence, 116, 177


Plan

Le 112 n’est pas opérationnel en France : INTOX
Le 112, numéro unique des secours, est la solution largement répandue en Europe : INTOX
Les appels reçus au 15 et au 18 ne correspondent plus majoritairement à leurs missions : INTOX
Les appels d’urgence relèvent essentiellement du secours : INTOX
Les performances du 15 ne sont pas à la hauteur : INFO et INTOX
Les Samu-Centre 15 ne sont plus en capacité de répondre aux appels d’urgence vitale : INTOX
La sollicitation opérationnelle des sapeurs-pompiers explose par la faute du 15 : INTOX
Une plateforme commune, physique, entre la police-gendarmerie, les pompiers et le Samu est source d’économies : INTOX
L’interopérabilité des systèmes d’information entre sapeurs-pompiers et Samu est insuffisante : INFO
En situation de crise, il n’est pas possible de coordonner efficacement les services sans plateforme commune : INTOX
Regrouper urgences médicales, police et pompiers sur un seul numéro (112) et mettre en place un autre numéro (116-117) pour les soins non programmés diminuera la pression sur les services d’urgence et les pompiers : INTOX
Nos concitoyens sont tout à fait capables de faire la part des choses entre une urgence « grave » et une urgence « pas grave » : INTOX
Le Service d’accès aux soins (s@s) n’a pas vocation à répondre à un appel relevant d’une urgence immédiate : INTOX
Il ne faut pas insérer dans la même file d’attente un appel pour arrêt cardiaque et un appel pour une grippe : INTOX
Il y a trop de numéros d’urgence, il faut simplifier : INFO
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Vol 33 - N° 4

P. 214-217 - décembre 2021 Retour au numéro
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  • J.-S. Marx, J.-B. Cazalaa

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