S'abonner

Maintaining Professionalism in the Difficult Patient Interaction - 23/11/24

Doi : 10.1016/j.ocl.2024.01.005 
Tori J. Coble, DO a, Jack W. Jestus, BS b, Jared A. Bell, MD a, William J. Weller, MD a, , James H. Calandruccio, MD a
a Campbell Clinic Department of Orthopedic Surgery, University of Tennessee Health Science Center, 7887 Wolf River Boulevard, Germantown, TN 38138, USA 
b University of Tennessee Health Sciences Center, 920 Madison Avenue, Memphis, TN 38163, USA 

Corresponding author.

Résumé

Maintaining professionalism during a difficult patient interaction is paramount to providing excellent patient care, but it can be challenging. As the patient–physician relationship has evolved, patient autonomy has increased and shared decision-making is prioritized. This evolution has led to improved patient support and satisfaction; however, it has added a complexity to the physician–patient interaction. In addition, communication barriers, noncompliance, cultural and socioeconomic differences, mental health issues, impairments, and legal concerns can lead to challenging patient interactions. Strategies used to address these delicate situations can help lead to improved physician and patient satisfaction as well as improved patient outcomes.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Keywords : Patient interaction, Difficult patient, Communication skills, Empathy, Professionalism, Conflict resolution, Patient-centered care, Ethical practice


Plan


© 2024  Elsevier Inc. Tous droits réservés.
Ajouter à ma bibliothèque Retirer de ma bibliothèque Imprimer
Export

    Export citations

  • Fichier

  • Contenu

Vol 56 - N° 1

P. 59-66 - janvier 2025 Retour au numéro
Article précédent Article précédent
  • Ethics in Pediatric Decision-Making and Application Process : A Clinical Perspective
  • Ayse Kurtoglu, Berna Arda
| Article suivant Article suivant
  • The Decision for Amputation Versus Limb Salvage in Patients with Limb-threatening Lower Extremity Indications : An Ethical Analysis
  • Amy L. Xu, Divya Jain, Casey J. Humbyrd

Bienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
L’accès au texte intégral de cet article nécessite un abonnement.

Déjà abonné à cette revue ?

Elsevier s'engage à rendre ses eBooks accessibles et à se conformer aux lois applicables. Compte tenu de notre vaste bibliothèque de titres, il existe des cas où rendre un livre électronique entièrement accessible présente des défis uniques et l'inclusion de fonctionnalités complètes pourrait transformer sa nature au point de ne plus servir son objectif principal ou d'entraîner un fardeau disproportionné pour l'éditeur. Par conséquent, l'accessibilité de cet eBook peut être limitée. Voir plus

Mon compte


Plateformes Elsevier Masson

Déclaration CNIL

EM-CONSULTE.COM est déclaré à la CNIL, déclaration n° 1286925.

En application de la loi nº78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez des droits d'opposition (art.26 de la loi), d'accès (art.34 à 38 de la loi), et de rectification (art.36 de la loi) des données vous concernant. Ainsi, vous pouvez exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation ou la conservation est interdite.
Les informations personnelles concernant les visiteurs de notre site, y compris leur identité, sont confidentielles.
Le responsable du site s'engage sur l'honneur à respecter les conditions légales de confidentialité applicables en France et à ne pas divulguer ces informations à des tiers.


Tout le contenu de ce site: Copyright © 2026 Elsevier, ses concédants de licence et ses contributeurs. Tout les droits sont réservés, y compris ceux relatifs à l'exploration de textes et de données, a la formation en IA et aux technologies similaires. Pour tout contenu en libre accès, les conditions de licence Creative Commons s'appliquent.