La formation initiale et continue des agents de stérilisation fait partie des obligations réglementaires de service. Ces formations doivent être le plus adaptées aux besoins et aux questionnements des agents de stérilisation.

Proposer aux agents de stérilisation une séance rapide et ludique d’actualisation de leurs connaissances, ainsi qu’un support synthétisant les informations clé.

Élaboration d’une séance de formation de 20 minutes pour les agents de stérilisation, en 2 ateliers: un diaporama de 10 minutes expliquant de façon simple le concept du “A0” au lavage, la table de Regnault et la classification particulaire ISO 8, et les concepts de pression absolue et relative. Puis un jeu autour de l’interruption de tâches (IT) : par groupe de 3, 2 joueurs s’adressent simultanément au troisième : l’un donne des instructions de recomposition d’un ancillaire factice, l’autre pose des questions. Parmi elles, certaines reprennent les sujets abordés dans le diaporama pour valider les apprentissages. L’ancillaire comprend un panier de stérilisation avec des formes collées au fond, sur lesquelles le joueur doit placer des instruments. L’intérêt de l’atelier est de constater les fautes d’inattention que commet le joueur, interrompu dans son travail par les questions intempestives. En fin de séance, un « mémo » est distribué aux agents. Évaluer enfin la formation via un questionnaire de satisfaction.

Six des 8 agents ont participé à l’activité. La moitié d’entre eux a moins de 5 ans d’expérience. Quatre agents estiment être « fréquemment » à « très fréquemment » sujets à l’interruption de tâches. Concernant le diaporama, la durée était « adaptée » pour 5 des 6 agents. Les sujets choisis apparaissent « pertinents » à « très pertinents » pour 5 agents et les explications claires pour tous. Concernant le jeu, les agents notent en moyenne à 4,2/5 l’impact négatif qu’a eue l’IT sur leurs actions au cours de la partie. Les agents de stérilisation ont tous aimé participer au jeu. L’évaluation globale de la formation, basée sur trois critères, « utile », « intéressant », « ludique » obtient une note moyenne de 4,4/5. Parmi les commentaires des agents relevés dans les questionnaires de satisfaction, ressortent : un point positif pour le mémo, pour l’aspect ludique, simple et concis de la formation, ainsi qu’un réel enthousiasme pour ces temps de formation, avec une demande de temps plus réguliers de réactualisation ou d’approfondissement des connaissances. Il n’y a pas eu dans les commentaires des agents de sujets particuliers à aborder.

Les retours des agents sont très positifs et encourageants pour faire perdurer ce type de formations. Concernant les thèmes de formation, il est important de s’assurer de la pertinence des sujets choisis : questions soulevées en routine par les agents… Le pharmacien peut aussi s’inspirer de travaux réalisés ailleurs (congrès, échanges avec d’autres services de stérilisation).