Les systèmes d’intelligence artificielle (SIA) ne sont pas une technologie nouvelle, néanmoins, la popularisation récente d’agents conversationnels constitue une évolution majeure. Cette étape ouvre la voie à de nouveaux usages dans le monde du travail et les préventeurs commencent à être confrontés aux questions soulevées par ces technologies et à leurs impacts en santé au travail. Pour relever ce nouveau défi nous proposons, sur la base d’un travail de synthèse d’une soixantaine de références, une boite à outil pour l’accompagnement du déploiement des SIA. La démarche repose sur 3 points : un cadre de pré-diagnostic, une évaluation initiale et un suivi par questionnaires, des éléments pour la mise en œuvre d’espaces de discussion sur le travail embarquant le sujet des SIA. Un module d’acculturation des personnels des SPST et un guide de réflexion pour les décideurs et les chefs de projet sont également proposés. 1- Le pré diagnostic appelle à des points de vigilance spécifiques selon 3 catégories types : dans le cas d’un « SIA de pilotage » (management algorithmique pour l’optimisation logistique par exemple), l’attention doit en particulier se porter sur les marges de manœuvre et les critères de qualité retenus. Pour un « SIA capacitant » (salarié dit « augmenté », par une aide au codage informatique par exemple), les points essentiels sont les critères d’évaluation de l’opérateur, la dépendance à l’outil et la perspective de remplacement. Dans le cas d’un « SIA de corvée » (délégation complète de certaines tâches, comme la rédaction de compte-rendu), les questions primordiales sont la détermination les tâches déléguées, le maintien des habiletés cognitives et l’utilisation du temps dégagé. 2- Deux questionnaires sont proposés pour explorer les six dimensions des facteurs de risque psychosociaux, spécifiquement à ce contexte. Le premier permet l’évaluation d’impact du SIA a priori, pour alerter sur les points à maîtriser avant implémentation. Le second permet un suivi au fil du temps afin d’observer les effets différés éventuels et pallier le manque de visibilité actuel sur des technologies d’évolution très rapide. 3- Des espaces de discussion du travail peuvent permettre de redéfinir l’activité et l’organisation du travail lors de l’introduction d’un SIA en s’attardant sur trois axes : le sens, la charge de travail et les compétences. Une acculturation préalable des préventeurs aux bases de fonctionnement des SIA, leurs évolutions, leurs limites actuelles est nécessaire pour leur permettre de s’emparer pleinement de ce sujet et remplir leur mission dans cette nouvelle ère du travail qui s’annonce.