«On peut partager ce que l’on a, on ne peut partager ce que l’on est».
Emmanuel Lévinas

La France a accueilli et accueille de nombreux étrangers venant de toutes les régions de la planète. Les professionnels, au sein des institutions (médicales, éducatives, sociales), sont confrontés à ces immigrés. Il y a une dizaine d’années encore ils venaient le plus souvent de pays anciennement colonisés (Maghreb, Afrique Noire), où la langue et la culture française avaient eu une certaine résonance. Ceux qui arrivent aujourd’hui ne parlent absolument pas le français et ne connaissent rien des traditions françaises.

La prise en charge, de ce fait, se complexifie. Les professionnels ne comprenant pas toujours leurs comportements ou leurs attitudes se sentent désarmés face à ces nouveaux venus. De nombreux malentendus naissent de part et d’autre.

Face à cette menace identitaire, la formation à l’approche des cultures est une réponse dans la mesure où elle apporte une meilleure compréhension des comportements de l’autre, mais aussi dans la mesure où elle permet de mieux se situer face à lui.

L’enjeu de ces formations n’est pas seulement d’informer et de former à de nouvelles compétences, mais de réaliser une véritable «transformation», où chacun des protagonistes connaît son cadre de références, se positionne face à l’autre et adapte ses comportements. Le travail sur les représentations sociales et personnelles est une des clefs de cette approche.

Le temps fait partie des facteurs essentiels à la réalisation de ces changements et les formations qui ne durent que trois ou quatre jours ne le permettent pas toujours. Néanmoins, une ébauche de tels changements est possible.

© 2007  Elsevier Masson SAS. Tous droits réservés.

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