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Consumer credit use: a process model and literature review - 26/11/07

Doi : 10.1016/j.erap.2006.09.003 
B. Kamleitner , E. Kirchler
Faculty of Psychology, University of Vienna, Universitaetsstrasse 7, 1010 Vienna, Austria 

Corresponding author.

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Abstract

By taking on a consumer viewpoint, we apply a process framework to our review of varied literature on consumer credit use, and introduce a process model. This conceptual model relates credit use to other consumer decisions, and is comprised of three main parts: (a) processes before credit take up, (b) processes at credit take up, and (c) processes after credit take up. In the literature review and the subsequent discussion section, frequent shortcomings of, and gaps in, research on consumer credit use are identified and implications for future research are derived.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Résumé

En prenant une perspective de consommateur, nous présentons un modèle de processus, qui constitue un cadre pour notre aperçu bibliographique de l'usage du crédit à la consommation. Ce modèle conceptuel relie l'usage de crédit à d'autres décisions de consommateur, et consiste en trois parties principales: (a) les processus avant que le crédit ne soit contracté; (b) les processus pendant que le crédit est contracté; et (c) les processus après que le crédit a été contracté. Dans l'aperçu bibliographique puis la discussion du problème, les fréquents points faibles et lacunes de la recherche sur l'usage de crédit à la consommation seront identifiés ainsi que les implications pour la recherche future qui en sont dérivées.

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Keywords : Consumer credit, Credit user behavior, Credit user characteristics

Mots clés : Crédit à la consommation, Attitude des consommateurs, Caractéristiques des emprunteurs


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Vol 57 - N° 4

P. 267-283 - décembre 2007 Retour au numéro
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