Face à certaines situations, le professionnel peut se demander s’il est face à un cas nécessitant une information préoccupante, ou non. Les hésitations proviennent de la crainte d’alerter à tort et des connotations liées à la dénonciation. Les discussions en équipe et avec les parents, à la recherche d’éléments éclairants, concourent à la prise de décision. C’est le travail en partenariat qui soutient le plus le professionnel, comme le démontrent deux situations types, où les professionnels n’ont pas osé émettre d’information préoccupante.