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The relationship between perceived organizational support and work engagement: The role of self-efficacy and its outcomes - 27/09/14

Doi : 10.1016/j.erap.2014.08.002 
G. Caesens a, , b , F. Stinglhamber b
a National Fund for Scientific Research, Brussels, Belgium 
b Université catholique de Louvain, Belgium 

Corresponding author. Institute of Psychological Sciences, Place Cardinal Mercier, 10, L3.05.01, 1348 Louvain-la-Neuve, Belgium.

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Abstract

Introduction/objective

The objective of this study was to investigate the relationship between perceived organizational support and work engagement. On the one hand, we examined an underlying mechanism of this relationship, i.e. self-efficacy. On the other hand, we studied the outcomes of this relationship in terms of employees’ job satisfaction, psychological strains and performance.

Method

An online questionnaire was administrated to employees of two private companies. Employees’ performance was then evaluated by their direct supervisors. In total, 265 employees and 112 supervisors participated in the study.

Results

Our results indicated that self-efficacy partially mediates the relationship between perceived organizational support and work engagement. Furthermore, work engagement increased job satisfaction, reduced psychological strains and enhanced extra-role performance.

Conclusion

This study contributes to the development of both work engagement literature and organizational support theory. The implications and limitations of this research are discussed in detail.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Résumé

Introduction/objectifs

L’objectif de cette étude était d’étudier la relation entre le soutien organisationnel perçu et l’engagement au travail. D’une part, nous avons examiné un mécanisme explicatif sous-jacent de cette relation, i.e., le sentiment d’efficacité personnelle. D’autre part, nous avons étudié les conséquences de cette relation pour la satisfaction au travail, les tensions psychologiques et la performance des employés.

Méthode

Un questionnaire électronique a été administré aux employés de deux entreprises privées. La performance de ces employés a par ailleurs été évaluée par leurs supérieurs hiérarchiques. Au total, 265 employés et 112 supérieurs ont répondu effectivement à l’étude.

Résultats

Les résultats ont montré que le sentiment d’efficacité personnelle jouait un rôle médiateur partiel dans la relation entre le soutien organisationnel perçu et l’engagement au travail. En outre, les analyses statistiques ont indiqué que cet engagement au travail augmente ensuite la satisfaction au travail, diminue les tensions psychologiques et améliore la performance « extra-role » des employés.

Conclusion

Cette étude contribue au développement de la littérature relative à l’engagement au travail et également de la littérature relative à la théorie du soutien organisationnel. Les implications et les limites de l’étude sont abordées dans la discussion.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Keywords : Perceived organizational support, Work engagement, Self-efficacy, Performance

Mots clés : Soutien Organisationnel Perçu, Engagement, Sentiment d’efficacité, Performance


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Vol 64 - N° 5

P. 259-267 - septembre 2014 Retour au numéro
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  • Daily hassles, marital functioning and psychological distress among community-dwelling older couples
  • L. Villeneuve, L. Dargis, G. Trudel, R. Boyer, M. Préville, J. Bégin

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