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Intelligence émotionnelle en situation de crise - 30/04/15

Doi : 10.1016/j.scad.2015.03.011 
Anne-Paule Duarte  : Formateur en technique management et pédagogie des soins
 Institut de formation en soins infirmiers Cochin-La Rochefoucault (AP-HP), 8 bis, avenue René-Coty, 75014 Paris, France 

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Résumé

Les situations de crise à l’hôpital peuvent être porteuses de connaissances au regard des challenges qu’elles représentent. Une étude empirique récente a cherché à comprendre en quoi et comment ces situations de crise sont révélatrices d’apprentissages émotionnels et notamment de l’intelligence émotionnelle des professionnels de santé. Éléments de réponse.

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Summary

Crisis situations in hospital can provide a certain amount of insight into the challenges which they represent. A recent empirical study has sought to understand in what ways and how these crisis situations are indicators of emotional learning and notably the emotional intelligence of healthcare professionals. Parts of an answer.

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Mots clés : apprenance, hôpital, intelligence émotionnelle, professionnel de santé, situation de crise

Keywords : crisis situation, emotional intelligence, healthcare professional, hospital, learning


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Vol 24 - N° 94

P. 56-58 - mai 2015 Retour au numéro
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