En une dizaine d’années, la messagerie électronique s’est implantée comme média incontournable du paysage hospitalier.

Le courrier électronique est devenu pour le cadre de santé un outil managérial à part entière.

Sous son apparente simplicité d’emploi, l’usage du média requiert de respecter des règles de bonnes pratiques.

Il nécessite une réflexion sur les effets de son utilisation pour optimiser la stratégie communicationnelle du cadre de santé.

In the space of ten years, electronic mail has established itself as an essential medium in hospitals. For health managers, e-mail has become a managerial tool in its own right. Although seemingly easy to use, certain best practices must nevertheless be respected. It requires reflection on the effects of its use to optimise the health manager's communication strategy.