Les risques psycho-sociaux sont des risques complexes avec des causes et des conséquences multiples. Le médecin du travail, l’infirmier en santé au travail reçoivent régulièrement des personnels en souffrance, exprimant la dégradation de leurs conditions de travail : augmentation de la violence, interruption des taches, planning récurrent, perte du sens du travail, manque de moyens… Comment l’équipe de Santé au travail dans un centre hospitalier public peut-elle alerter et permettre une meilleure prise de compte de la souffrance des agents au sein de l’établissement ? La visite auprès du médecin de prévention est un des indicateurs de suivis des risques psycho-sociaux définis dans la circulaire de prévention des risques psychosociaux dans la fonction publique du 25/07/2014, avec le taux d’absentéisme pour raisons de santé, le taux de violence sur agents, le taux de rotation des agents. Une démarche systématique a été menée par l’équipe de santé au travail d’un des établissements d’un CHU lors des consultations à la demande des salariés, relevant d’un même secteur (service, pole…), personnel soignant et médical. Les salariés peuvent être reçus par le médecin ou les infirmiers en santé au travail. Des éléments cliniques sont relevés (éléments cliniques aspécifiques) ainsi que les Résultats du test de Malsach Burn out Inventory (MBI), instrument comportant 22 items et se divisant en trois sous-échelles : l’épuisement émotionnel, la dépersonnalisation, le non-accomplissement personnel au travail. Par la suite, une rencontre associant encadrement, Direction des soins, Direction de site, personnel médical est organisée, pour présenter ces résultats : indicateurs de suivis, éléments cliniques, MBI test afin d’engager une réflexion sur les conditions de travail. Cette démarche donne ainsi une vision globale et argumentée, permet un échange avec l’encadrement, les équipes médicales, pour recentrer sur les situations et le collectif de travail. Dans le domaine des risques psycho-sociaux dans les établissements de soins public, la mise en place d’actions de prévention de niveau primaire devrait être prioritaire. L’illustration avec des indicateurs objectifs des répercussions sur la santé des personnels doit permettre d’amener à une réflexion et une prise en compte des risques psycho-sociaux.