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Évaluation de la fatigue auditive en centres d’appels : EchoScan - 14/10/14

Evaluation of auditory fatigue in call centers: EchoScan

Doi : 10.1016/j.admp.2014.07.032 
T. Venet
 Département de toxicologie et biométrologie, laboratoire d’ototoxicite et de neurotoxicité, Institut national de recherche et de sécurité (INRS), rue du Morvan, CS 60027, 54519, Vandœuvre Lès Nancy cedex 

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Riassunto

Afin d’évaluer la fatigue auditive de salariés travaillant sous casque téléphonique, trois types d’investigations ont été réalisés pour trois différents types d’activité : recherche des seuils audiométriques ; mesure des amplitudes de produits de distorsion acoustique ; recherche du seuil de déclenchement du réflexe auditif (stapédien et olivocochléaire) mesuré par EchoScan Audio [1]. La fatigue a été quantifiée par la différence entre les mesures réalisées en fin de poste et celles ont été réalisées en début de poste de travail [2].

L’exposition sonore journalière des téléconseillers étant principalement due aux niveaux sonores délivrés par les casques. Leur exposition a été mesurée à l’aide de simulateurs de tête. Ces mesures étaient complétées par des relevés sonométriques du bruit ambiant sur les plateaux.

Ni les résultats audiométriques, ni les résultats obtenus avec l’Echoscan n’ont mis en évidence une fatigue significative du système auditif périphérique chez les téléconseillers.

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Mots clés : Bruit, Fatigue, Echoscan


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© 2014  Pubblicato da Elsevier Masson SAS.
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Vol 75 - N° 5

P. 524-525 - novembre 2014 Ritorno al numero
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  • Prise en charge de chocs acoustiques en centre d’appels
  • K. Latawiec, H. Stéphant
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  • Acouphènes et autres vulnérabilités au bruit : les solutions techniques
  • O. Lepingle

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