Les situations de crise à l’hôpital peuvent être porteuses de connaissances au regard des challenges qu’elles représentent. Une étude empirique récente a cherché à comprendre en quoi et comment ces situations de crise sont révélatrices d’apprentissages émotionnels et notamment de l’intelligence émotionnelle des professionnels de santé. Éléments de réponse.

Crisis situations in hospital can provide a certain amount of insight into the challenges which they represent. A recent empirical study has sought to understand in what ways and how these crisis situations are indicators of emotional learning and notably the emotional intelligence of healthcare professionals. Parts of an answer.