Repenser l’accueil aux urgences psychiatriques pour fluidifier le parcours patient - 20/04/25

Rethinking reception at psychiatric emergencies to streamline patient flow

Doi : 10.1016/j.spsy.2025.02.009

Pauline Albagnac ⁎ : Infirmière diplômée d’État, Louise Todorov : Cheffe de service – PH
Centre psychiatrique d’orientation et d’accueil, GHU Paris psychiatrie et neurosciences, hôpital Sainte-Anne, 1 rue Cabanis, 75014 Paris, France

^*Autrice correspondante.

Résumé

Dans un contexte post-crise sanitaire et de difficultés d’accès dues à des fermetures de lits hospitaliers, le nombre des consultations aux urgences psychiatriques a significativement augmenté ces dernières années. Une étude menée au Centre psychiatrique d’orientation et d’accueil rend compte des défis auxquels sont confrontées les urgences psychiatriques de l’hôpital Sainte-Anne dans l’accueil et le parcours des patients, et des solutions adoptées afin de réduire les temps d’attente.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Rethinking reception at psychiatric emergencies to streamline patient flow

Against a backdrop of post-health-crisis conditions and access difficulties due to hospital bed closures, the number of consultations in psychiatric emergencies has risen significantly in recent years. A study conducted at the Centre psychiatrique d’orientation et d’accueil reports on the challenges faced by psychiatric emergency departments at Hôpital Sainte-Anne in receiving and treating patients, and the solutions adopted to reduce waiting times.

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Mots clés : centre psychiatrique d’orientation et d’accueil, circuit de consultation, organisation des soins, arcours patient, temps de séjour, urgences psychiatriques

Keywords : care organization, consultation circuit, length of stay, patient pathway, psychiatric emergencies, sychiatric reception and orientation center