La qualité des soins est l’aboutissement d’un processus dans lequel l’ensemble des professionnels joue un rôle complémentaire. La gestion des risques est synergique de la démarche d’amélioration continue de la qualité et requiert une approche managériale. L’obligation d’amélioration de la qualité et de la sécurité dans les établissements de santé a entraîné d’importants progrès dans la maîtrise des risques et une prise de conscience de l’intérêt des démarches transversales. Cependant, des efforts restent nécessaires pour réduire la iatrogénie, sécuriser les processus et rationaliser les organisations.