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Modifying the Toyota Production System for Continuous Performance Improvement in an Academic Children’s Hospital - 05/08/11

Doi : 10.1016/j.pcl.2009.05.015 
F. Bruder Stapleton, MD a, , James Hendricks, PhD a, b, Patrick Hagan, MHSA a, Mark DelBeccaro, MD a, c
a Department of Pediatrics, University of Washington School of Medicine, Seattle Children’s Hospital, 4800 Sand Point Way NE T0211, Seattle, WA 98105, USA 
b Seattle Children’s Research Institute, 1900 9th Avenue, Seattle, WA 98101, USA 
c Children’s Hospital and Regional Medical Center, 4800 SandPoint Way NE Mail Stop B5520, Seattle, WA 98105, USA 

Corresponding author.

Abstract

The Toyota Production System (TPS) has become a successful model for improving efficiency and eliminating errors in manufacturing processes. In an effort to provide patients and families with the highest quality clinical care, our academic children’s hospital has modified the techniques of the TPS for a program in continuous performance improvement (CPI) and has expanded its application to educational and research programs. Over a period of years, physicians, nurses, residents, administrators, and hospital staff have become actively engaged in a culture of continuous performance improvement. This article provides background into the methods of CPI and describes examples of how we have applied these methods for improvement in clinical care, resident teaching, and research administration.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Keywords : Quality Improvement, CPI (or Continuous Performance Improvement), TPS (or Toyota Production System), Safety, Efficiency, Waste


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Vol 56 - N° 4

P. 799-813 - août 2009 Retour au numéro
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  • Model for Improvement - Part Two: Measurement and Feedback for Quality Improvement Efforts
  • Greg Randolph, Megan Esporas, Lloyd Provost, Sara Massie, David G. Bundy
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  • Approach to Improving Quality: the Role of Quality Measurement and a Case Study of the Agency for Healthcare Research and Quality Pediatric Quality Indicators
  • Kathryn M. McDonald

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