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La marche en avant (4) - 06/08/13

Doi : RFL-07-08-2013-43-454-1773-035X-101019-201208793 

Dimitri Boulet,

Claude Naudin

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Dans le précédent numéro de la RFL, nous avons défini et analysé la fonction de « pilote de processus » et proposé une liste d’indicateurs servant à évaluer les performances du laboratoire et dont le suivi lui permet de procéder à une démarche d’amélioration continue.

La carte d’identité de chaque processus nécessite en prérequis d’établir la liste de chacun d’entre eux. Dans les lignes qui suivent, nous nous attacherons à donner quelques exemples.

Il convient, pour chaque laboratoire, d’entrer dans les tableaux proposés ci-dessous ses propres processus et de désigner les pilotes concernés.

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Vol 43 - N° 454

P. 8-10 - juillet-août 2013 Retour au numéro
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  • Entretien avec Cyril Verhille : PDG de Byg Informatique
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