Devant une paralysie faciale, il convient tout d'abord d'éliminer une cause centrale. Une fois la nature périphérique établie, le praticien doit avoir en tête et rechercher l'ensemble des étiologies possibles, afin de ne pas précipitamment s'orienter vers une paralysie idiopathique, qui demeure un diagnostic d'élimination. Ainsi, le praticien doit examiner exhaustivement le patient et prescrire judicieusement les examens complémentaires, notamment l'imagerie par résonance magnétique qui explore l'ensemble du trajet du nerf facial. Une fois le diagnostic établi, il est primordial d'associer au traitement médicamenteux une prévention des complications oculaires.